Estudio del grado de satisfacción de los estudiantes de quinto año y titulados de la carrera de kinesiología, de la Universidad Católica Silva Henríquez en el año 2016

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo conocer el grado de satisfacción usuaria de los estudiantes de quinto año y titulados de la Carrera de Kinesiología de la Universidad Católica Silva Henríquez, ubicada en la Región Metropolitana de Santiago de Chile. El enfoque metodológico al que se adhiere este estudio, corresponde a un enfoque cuantitativo, transversal, no experimental, descriptivo. La selección de la muestra es no probabilística con criterio de selección por conveniencia. Contempla un total de 92 personas; conformado por los estudiantes de quinto año y titulados de la carrera de Kinesiología de la Universidad Católica Silva Henríquez. Del total de muestra, 62 son estudiantes y 30 los titulados. La técnica de producción de información que se utilizó en el estudio fue una encuesta diseñada por la Comisión Nacional de Acreditación y adaptada por la Universidad Católica Silva Henríquez, versión mayo 2013, la cual medirá a través de datos cuantificables el grado de satisfacción de cada participante de la muestra. Los resultados obtenidos por los estudiantes arrojaron un alto porcentaje de satisfacción en el ítem que corresponde a la Estructura Organizacional con un 66%, mientras que para los titulados el área con mayor porcentaje de satisfacción fue Recursos Humanos con un 74%. Se concluye que la percepción de los estudiantes de quinto año y titulados de la carrera de Kinesiología de la Universidad Católica Silva Henríquez de la Región Metropolitana, se sienten satisfechos con los servicios entregados por la Escuela de Kinesiología e Institución.