Radiografía final de los Centros de Reparación Especializada de Administración Directa de la Región Metropolitana : incandescencia y penumbra desde el discurso de los/as Trabajadores/as Sociales

Abstract

Durante el último tiempo, han circulado a través de diversos medios de prensa una gran cantidad de investigaciones que involucran a los centros y residencias del Servicio Nacional de Menores en cuanto a su funcionamiento a nivel nacional, siendo la mayoría de estas enfocadas a vulneraciones de derechos de distinto tipo, llevando a la red nacional a desprestigiarse como centro de protección de los Derechos de los niños, niñas y adolescentes. Esto se puede observar en una noticia del diario La Tercera, donde se indica que durante el año 2020 se recibieron 4.500 denuncias por casos de maltrato.1 Las vulneraciones que existieron al interior de este organismo estatal son de completa relevancia para el campo profesional del Trabajo Social, dado que, se comienza a cuestionar las intervenciones y aquellos compromisos éticos que se asumen al momento de ejercer la profesión, pues, las y los Trabajadoras/es Sociales desarrollan gran parte de su quehacer en base a la protección y promoción de derechos, así como también la justicia social, por ende, analizar las tensiones existentes en cuanto a las formativas de la profesión y aquellos enfoques institucionales a los que deben enfrentarse los/as Trabajadores/as Sociales. son factores de real importancia para la profesión. Por otro lado, cabe destacar que en el mes de octubre del presente año (2021), se aprobó la Ley 21.302, donde se reajusta lo que es la institución política del Servicio Nacional de Menores (SENAME2 ), y pasa a ser el Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y a la Adolescencia, denominado como Mejor Niñez3 para convertirse en el nuevo sistema de protección de los NNA4 con el fin de fortalecer el desarrollo integral por medio de un equipo de profesionales especializados, dando paso a un cambio en cuanto a lo que era SENAME. Es por ello que, en el presente seminario de grado, se dará paso al desarrollo de una investigación en base a factores que facilitaron y obstaculizaron el quehacer de las y los profesionales del Trabajo Social, particularmente en los CREAD de la Región Metropolitana, siendo estos Pudahuel y Galvarino, debido a que presentan la mayor cantidad de sumarios administrativos a nivel nacional5 . Junto con esto, se pretende conocer cómo influyeron estos antecedentes dentro de la labor del Trabajo Social, para de esta manera aprender de los errores pasados y fortalecer aquellas potencialidades a través de una mirada crítica, con el objeto de aportar a las futuras intervenciones que se llevarán a cabo en las nuevas Residencias Familiares de Mejor Niñez. La investigación trabajará bajo una metodología cualitativa, por medio de un diseño fenomenológico, donde se tomará la importancia de las diversas experiencias de los/as profesionales que ejercieron dentro de estos centros y cómo afrontaban la institucionalidad de los CREAD (Pudahuel y Galvarino) al momento de ejecutar la intervención social bajo el enfoque de derechos y los fundamentos éticos de la profesión.